OLAY INDIA: SỬ DỤNG AI ĐỂ THU HẸP ĐỊNH KIẾN GIỚI TRONG LĨNH VỰC STEM
Trong những năm gần đây, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đã làm thay đổi cách chúng ta tiếp cận marketing. Tích hợp AI vào chiến lược quảng cáo giúp tối ưu hóa mục tiêu, cá nhân hóa nội dung và tăng cường tương tác. AI cũng đóng một vai trò quan trọng trong phân tích dữ liệu và dự đoán xu hướng tiêu dùng. Cụ thể, trong bối cảnh chiến dịch #STEMTheGap của Olay Ấn Độ, thương hiệu đã ứng dụng AI vào giải pháp marketing để tăng cường tương tác, giao tiếp và giải quyết vấn đề của đối tượng mục tiêu. Cùng Aurora khám phá chi tiết hơn qua bài viết sau đây nhé!
1. Bối cảnh
It’s time to change the equation là chiến dịch nằm trong series #STEMTheGap của Olay Ấn Độ
Năm 2021, Olay đã cho ra mắt chiến dịch #STEMTheGap và nhận được sự quan tâm lớn tại Ấn Độ. Chiến dịch này nhằm nâng cao nhận thức và thảo luận về khoảng cách giới trong ngành STEM. Chiến dịch đã thu về 10 triệu lượt xem và 80 triệu lượt tiếp cận, đánh dấu một trong chiến dịch vận động lớn nhất của thương hiệu. Olay cũng đầu tư 3003026 Rupee (~ 881 triệu VND) tiền học bổng và công cụ học tập dành cho hơn 250 cô gái có hoàn cảnh khó khăn hợp tác với trường LEAD.
Sự thành công của chiến dịch này đã thôi thúc thương hiệu cho ra mắt chiến dịch tiếp theo trong series #STEMTheGap vào tháng 10/2023 - It’s time to change the Equation.
Chúng ta đều biết rằng, Ấn Độ tự hào sở hữu tỷ lệ phụ nữ tốt nghiệp STEM cao nhất thế giới, đạt mức 43% vô cùng ấn tượng. Tuy nhiên, có sự thật phũ phàng là chỉ có khoảng 14% trong số họ tham gia làm việc đúng ngành. Những con số này làm nổi bật vấn đề lớn về việc bỏ học và chênh lệch giới trong nơi làm việc, một vấn đề cần được giải quyết ngay lập tức.
• Chú thích: STEM: Science (Khoa học), Technology (Công nghệ), Engineering (Kỹ thuật), Mathematics (Toán).
Những con số thúc đẩy hành động
Một nghiên cứu của Olay Ấn Độ cho thấy, 81% người tham gia cho rằng thiếu các hình mẫu nữ giới là yếu tố cản trở chính trong việc theo đuổi sự nghiệp STEM. Có tới 88% người bày tỏ rằng những nhân vật nữ nổi tiếng trong lĩnh vực này có thể truyền động lực cho họ, rõ ràng việc có một người cố vấn là điều tối quan trọng. Con số đáng kinh ngạc là 91% số người khảo sát đồng tình rằng họ cần hình mẫu phụ nữ để tiếp tục cống hiến cho ngành STEM.
• Chú thích: STEM: Science (Khoa học), Technology (Công nghệ), Engineering (Kỹ thuật), Mathematics (Toán).
Những con số thúc đẩy hành động
Một nghiên cứu của Olay Ấn Độ cho thấy, 81% người tham gia cho rằng thiếu các hình mẫu nữ giới là yếu tố cản trở chính trong việc theo đuổi sự nghiệp STEM. Có tới 88% người bày tỏ rằng những nhân vật nữ nổi tiếng trong lĩnh vực này có thể truyền động lực cho họ, rõ ràng việc có một người cố vấn là điều tối quan trọng. Con số đáng kinh ngạc là 91% số người khảo sát đồng tình rằng họ cần hình mẫu phụ nữ để tiếp tục cống hiến cho ngành STEM.
Những “con số biết nói” này đã truyền cảm hứng cho chiến dịch mới nhất trong series #STEMTheGap của Olay, với mục tiêu là làm sáng tỏ sự thiếu hụt “mentor” nghiêm trọng và cũng cấp một hình mẫu lý tưởng cho phụ nữ theo đuổi lĩnh vực STEM.
2. Chiến dịch thực thi
IT’S TIME TO CHANGE THE EQUATION
Equation: Phương trình trong toán học (mathematics) - một trong khối ngành STEM
Nhưng “change the equation” không chỉ là thay đổi, cân bằng phương trình bình thường mà còn là việc thay đổi những định kiến vốn có tại Ấn Độ về nữ giới và ngành STEM.
Hãy cùng khám phá một vài câu nói về định kiến về nữ giới trong lĩnh vực STEM trong bộ phim ngắn của Olay:
* Why would woman want to subject herself to such a burden? The weight of knowledge is lighter than the burden of ignorance
IT’S TIME TO CHANGE THE EQUATION
Equation: Phương trình trong toán học (mathematics) - một trong khối ngành STEM
Nhưng “change the equation” không chỉ là thay đổi, cân bằng phương trình bình thường mà còn là việc thay đổi những định kiến vốn có tại Ấn Độ về nữ giới và ngành STEM.
Hãy cùng khám phá một vài câu nói về định kiến về nữ giới trong lĩnh vực STEM trong bộ phim ngắn của Olay:
* Why would woman want to subject herself to such a burden? The weight of knowledge is lighter than the burden of ignorance
* They said “You’re a girl, learn to stitch”. So I learned to stitch wound
* They said “Take care of your love ones". So I learned to care for all
....
Đó là cách mà Olay kể về những nhân vật nữ nổi tiếng ngành STEM trong lịch sử đã nỗ lực để “cân bằng phương trình” - xóa bỏ định kiến
....
Đó là cách mà Olay kể về những nhân vật nữ nổi tiếng ngành STEM trong lịch sử đã nỗ lực để “cân bằng phương trình” - xóa bỏ định kiến
Được chỉ đạo bởi đạo diễn nổi tiếng Anand Gandhi, bộ phim thể hiện những khó khăn mà phụ nữ tiên phong trong sự nghiệm STEM tại Ấn Độ phải đối mặt. Bộ phim kể về những nỗ lực của Tiến sĩ Anandi Joshi và Tiến sĩ Kadambini Ganguly, những bác sĩ nữ đầu tiên của Ấn Độ. Tiến sĩ Kamala Sohonie, Nữ hóa sinh đầu tiên của Ấn. Tiến sĩ Janaki Ammal, nhà thực vật học người Ấn Độ đầu tiên. Nhà toán học nổi tiếng Mangala Narlikar và nữ phi hành gia Ấn Độ đầu tiên Kalpana Chawla.
Cần tư vấn? Gặp AI.SHU
Thương hiệu đã ra mắt phiên bản beta của trình hỗ trợ tương tác ảo trên website. Trình hỗ trợ tương tác ảo này được tạo ra với sự giúp đỡ của những phụ nữ nổi tiếng trong lĩnh vực STEM tại Ấn Độ nhằm cung cấp thông tin và định hướng cho những cô gái trẻ muốn theo đuổi ngành này. Một số chuyên gia có thể kể đến như: Shannon Olsson ((Founder & Global Director - The echo network), Swarna Manjari (Communication Designer), Bác sĩ Vandana Prasad (Bác sĩ nhi khoa cộng đồng và Chuyên gia Y tế Công cộng), Tarunima Prabhakar (Nghiên cứu Công nghệ và Chính sách tại Tattle Civic Tech và Carnegie India).
Kết hợp với vLookUp cung cấp nền tảng mentorship
Nền tảng này giúp kết nối những nữ sinh bậc trung học kết nối với cố vấn online trong lĩnh vực STEM. Hơn 300 lượt đăng ký đã được ghi nhận vào năm ngoái, những người tham gia được lựa chọn kĩ càng cho chương trình trong 4 tháng được hỗ trợ bởi tình nguyện viên từ P&G và những công ty đối tác. Chương trình này hoàn tất hành trình hỗ trợ từ mentorship ảo đến việc tạo ra những kết nối ý nghĩa hơn với các chuyên gia trong lĩnh vực STEM
Xóa tan định kiến giới với học bổng LEAD
Thương hiệu đã ra mắt phiên bản beta của trình hỗ trợ tương tác ảo trên website. Trình hỗ trợ tương tác ảo này được tạo ra với sự giúp đỡ của những phụ nữ nổi tiếng trong lĩnh vực STEM tại Ấn Độ nhằm cung cấp thông tin và định hướng cho những cô gái trẻ muốn theo đuổi ngành này. Một số chuyên gia có thể kể đến như: Shannon Olsson ((Founder & Global Director - The echo network), Swarna Manjari (Communication Designer), Bác sĩ Vandana Prasad (Bác sĩ nhi khoa cộng đồng và Chuyên gia Y tế Công cộng), Tarunima Prabhakar (Nghiên cứu Công nghệ và Chính sách tại Tattle Civic Tech và Carnegie India).
Kết hợp với vLookUp cung cấp nền tảng mentorship
Nền tảng này giúp kết nối những nữ sinh bậc trung học kết nối với cố vấn online trong lĩnh vực STEM. Hơn 300 lượt đăng ký đã được ghi nhận vào năm ngoái, những người tham gia được lựa chọn kĩ càng cho chương trình trong 4 tháng được hỗ trợ bởi tình nguyện viên từ P&G và những công ty đối tác. Chương trình này hoàn tất hành trình hỗ trợ từ mentorship ảo đến việc tạo ra những kết nối ý nghĩa hơn với các chuyên gia trong lĩnh vực STEM
Xóa tan định kiến giới với học bổng LEAD
Olay tiếp tục hợp tác với LEAD, nhà cung cấp EdTech hàng đầu của Ấn Độ, để tài trợ học bổng STEM cho những cô gái có hoàn cảnh khó khăn. Những học bổng này giúp đỡ các cô gái trên khắp Ấn Độ bằng cách cung cấp hỗ trợ tài chính cho giáo dục STEM và phát triển sự nghiệp.
Priyali Kamath, Phó chủ tịch cấp cao của Procter & Gamble (P&G), nhận xét: “Tại Olay, chúng tôi hiểu tầm quan trọng đặc biệt của hình mẫu phụ nữ trong lĩnh vực STEM và cam kết của chúng tôi trong việc thu hẹp khoảng cách giới tính là vô song. Chủ đề năm nay, tập trung vào tầm quan trọng của các hình mẫu và giới thiệu sáng kiến cố vấn, nhấn mạnh cam kết của chúng tôi trong việc đảm bảo mọi cô gái trẻ đều biết rằng mình có thể trở thành người lãnh đạo tiếp theo trong lĩnh vực của mình. Thông qua các sáng kiến như #STEMTheGap và cam kết của chúng tôi về bình đẳng giới, chúng tôi đang nỗ lực để tăng gấp đôi số lượng phụ nữ trong lĩnh vực STEM vào năm 2030 và tạo ra một tương lai toàn diện và công bằng hơn. Chúng tôi tự hào ghi nhận và hỗ trợ thế hệ phụ nữ tiếp theo trong lĩnh vực STEM, những người một ngày nào đó sẽ làm nên lịch sử trong lĩnh vực tương ứng của họ và trở thành hình mẫu cho các cô gái trẻ trong tương lai.
3. "Đào sâu” để “hiểu thấu” cách ứng dụng AI vào chiến dịch hiệu quả
Khi ứng dụng AI trong các chiến dịch marketing có mục tiêu xã hội như #STEMTheGap của Olay, trước hết, ta cần xác định rõ mục tiêu xã hội của chiến dịch và cách thức AI có thể hỗ trợ để đạt được mục tiêu này. AI trong giai đoạn hiện tại nên chỉ là công cụ hỗ trợ để giúp gia tăng hiệu quả và nguồn lực cho chiến dịch, yếu tố nhân văn và thấu hiểu con người vẫn là cốt lõi. Hơn hết, khi sử dụng AI, hãy đảm bảo rằng công nghệ này không tạo ra mâu thuẫn với mục tiêu xã hội của chiến dịch. Tránh sử dụng AI trong các chủ đề tranh cãi hoặc nhạy cảm như bản quyền, quyền riêng tư, hay thay thế lao động con người mà không có lập trường rõ ràng.
Một lưu ý cho các thương hiệu muốn triển khai AI hiệu quả, hãy tìm kiếm sự hợp tác với các đơn vị, chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực AI và marketing. Họ có thể cung cấp giải pháp công nghệ phù hợp và hỗ trợ triển khai chiến dịch một cách hiệu quả. Kết quả AI tạo ra không phải lúc nào cũng hoàn hảo ngay từ đầu, thương hiệu cần thực hiện các bước thử nghiệm, thu thập phản hồi, tối ưu liên tục kết hợp với những chuyên gia có kinh nghiệm để kiểm soát đảm bảo AI thực sự hiệu quả và phù hợp với mục tiêu chiến dịch.
Cuối cùng, hãy nhớ rằng mục tiêu xã hội KHÔNG CHỈ là một phần của chiến lược marketing, mà còn phải thực sự phản ánh trong mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Sử dụng AI một cách thông minh và có trách nhiệm sẽ giúp tăng cường hiệu quả của chiến dịch đồng thời góp phần vào việc xây dựng thương hiệu được yêu mến
Writer: Khánh Huyền
